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<h1 style="FONT-SIZE:26px;">女模秀髮燙壞 店拒賠假髮</h1>< h2 style="FONT-SIZE:20px;">每頂1.2萬嫌貴 和解破局</h2> 

2012年08月26日 
 
王小姐燙髮失敗，設計師雖將其頭髮修短改善，仍看得出髮質受損。

業餘模特兒王小姐至台中一中商圈的feather美髮沙龍燙髮，因為助理疏失導致燙髮失敗，造成頭髮捲曲焦黃，雖然設計師有修剪受損頭髮，不過她要求店家賠償後續她工作上，須使用由真髮製作的假髮費用1萬2000元，遭店家拒絕。店家坦承疏失，但指求償金額過高，才未達成和解。消保官認為，消費者可具體求償，若無法達成賠償共識，可尋求消保官協調。投訴組

位於台中一中商圈的feather美髮沙龍遭投訴，將顧客頭髮燙壞。

台中王小姐表示，7月21日到位於台中一中商圈的feather美髮沙龍，花費2000元將頭髮燙直，不料燙髮後頭髮不但未變直，髮尾還出現捲曲焦黃狀況。

<h2 style="FONT-SIZE:18px;">工作需長髮造型</h2>

王小姐說，設計師告知燙髮失敗，只好當場將她原本長度及胸的長髮剪掉10多公分，現在還看得到髮尾仍是捲曲的。
王小姐說，她是業餘模特兒，因工作需求，需要長髮做造型，以符合與展場廠商的協議，所以要求店家賠償她購買由真髮製作的假髮共1萬2000元，卻遭對方拒絕。她氣憤地說：「是他們的疏失所造成，卻不賠償，令人生氣。」
feather美髮沙龍店長Darren表示，當天是助理操作失誤導致燙髮失敗，對王小姐感到抱歉，願意提供一年免費護髮做為補償，並非不負責任，不過王小姐要求的賠償金額1萬2000元實在太高，他們無法同意，才至今未達成和解。
台中市主任消保官康馨壬表示，業者將消費者的頭髮燙壞、受損，消費者得依影響程度，向業者求償。

<h2 style="FONT-SIZE:18px;">可向消保官申訴</h2>

康馨壬說，消費者因工作關係對髮型有特定需求，此影響所及非僅外型美觀而已，若雙方對賠償條件無法達成共識，可向消保官申訴：手機或市話直撥1950。

<h2 style="FONT-SIZE:18px;">燙髮注意事項</h2>

˙懷孕或頭皮受傷時，避免燙髮
˙敏感膚質應事先告訴設計師，使用溫和藥水並避免藥水接觸頭皮
˙頭髮若須變化造型，最好間隔3個月，勿太頻繁
˙遇糾紛可先拍照蒐證，向當地消保官申訴：手機、市話直撥1950
資料來源：《蘋果》資料室

http://www.appledaily.com.tw/appledaily/article/headline/20120826/34464954

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